Fragen & Antworten

1 Welche Dienstleistungen sind in dem Anmietungspreis inbegriffen?

Die angeführten Anmietungspreise gelten für ein Mobilheim/eine Vermietungsperiode und hängen von der Jahreszeit bzw. Saison ab, und keinesfalls von Anzahl der Personen im Mobilheim (unter der Bedingung, dass die maximale Anzahl der Personen nicht überschreiten wird). Im Anmietungspreis ist die grundlegende Ausstattung des Hauses, Klimaanlage und Parkplatz für ein Fahrzeug in der Nähe des Mobilheimes inbegriffen. Auf jeden Fall wird im Campingplatz noch die Endreinigung und Touristikgebühr sowie Anmeldung berechnet.

2 Weshalb müssen Kautionszahlungen hinterlegt werden?

Sämtliche unsere Mobilheime sind versichert. Die rückzahlbare Kaution ist notwendig für die Deckung eines absichtlich verursachten Schadens im Mobilheim oder Beschädigungen des Mobilheims, die von der Versicherung nicht gedeckt werden. Die Kaution kann mit Bargeld bezahlt werden.

3 Wo müssen wir uns im Campingplatz melden?

Im Campingplatz haben Sie sich an der Rezeption zu melden, wo Sie den Schlüssel von dem Mobilheim bekommen und die entsprechende Dokumentation regeln.

4 Welche Dokumente brauchen wir an der Rezeption des Campingplatzes? Wo bekommen wir die Schlüssel für das Mobilheim?

An der Rezeption des Campingplatzes brauchen Sie ein gültiges Personaldokument und Voucher, den Sie von uns zugeschickt bekommen. Die Schlüssel für das Mobilheim bekommen Sie an der Rezeption des Campingplatzes.

5 Wir haben einen Hund. Sind die Hunde im Mobilheim erlaubt?

In den meisten Campingplätzen und Mobilheimen sind Haustiere erlaubt, bei einigen Campingplätzen dagegen gegen eine Zuzahlung nach Preisliste des Campingplatzes. Ob Haustiere im Mobilheim und im Campingplatz willkommen sind, können Sie unter dem Tab Extra info auf der Website (http://www.adria-holidays.net/de) des ausgewählten Campingplatzes überprüfen.

6 Gibt es im Mobilheim auch Wi-Fi?

Die meisten Campingplätze bieten einen Internetpunkt und Wi-Fi auf der ganzen Oberfläche des Campingplatzes oder auf dem bestimmten Gebiet.

7 Gibt es im Haus alles Notwendige fürs Kochen?

Die Mobilheime sind mit einem Geschirrkomplett fürs Kochen ausgestattet.

8 Gibt es im Haus auch Reinigungsmittel und Reinigungszubehör?

Nein, Reinigungsmittel und Reinigungszubehör müssen selbst mitgebracht werden.

9 Müssen wir Bettwäsche selbst mitbringen?

Die Bettwäsche ist in den meisten Campingplätzen im Anmietungspreis für das Mobilheim inbegriffen. Wir empfehlen Ihnen darüber in der Agentur nachzufragen.

10 Müssen wir Handtücher mitbringen?

Ja, die Handtücher müssen Sie selbst mitbringen. Ebenso ist es gut, dass Sie auch Geschirrtücher und andere Putztücher mitbringen.

11 Gibt es im Mobilheim irgendwelche andere Ausstattung, wie z.B.: Gartenmöbel, Küchenzubehör, Grill usw.?

Die Gartenmöbel und Küchenzubehör sind ein Teil des Mobilheimes. Der Grill befindet sich üblicherweise auf einem geordneten gemeinsamen Platz im Campingplatz, der für das offene Feuer geeignet ist, wobei die Hausordnung des Campingplatzes zu berücksichtigen ist.

12 Gibt es irgendwo die Möglichkeit die Wäsche zu waschen?

Einige größere Campingplätze bieten gegen Zuzahlung auch die Nutzung der Waschmaschinen in den Wäscheräumen, die sich üblicherweise in der Nähe der Sanitärräume im Campingplatz befinden.

13 Darf ich den Grill mitnehmen?

Sie dürfen einen Elektrogrill mitbringen. Für die Benutzung des Grills – mit offenem Feuer – sind die Hausregeln im Campingplatz zu beachten. Üblicherweise sind für die Benutzung des offenen Feuers geordnete gemeinsame Räume im Campingplatz bestimmt.

14 Welches Gepäck soll ich mitnehmen?

Auf jeden Fall eignen sich Reisetaschen, sowohl im Auto als auch später im Mobilheim.

15 Was für Kleidung ich brauche, muss ich dabei was Besonderes wissen?

Weil Mobilheime bequeme Ferien bieten, brauchen Sie ganz gewöhnliche Kleidung für die Ferien.

16 Welche Währung brauche ich in Slowenien, Italien, Frankreich, in Kroatien und in Ungarn?

Die Staatswährung von Slowenien, Italien und Frankreich ist Euro. Die Staatswährung von Kroatien ist Kuna, die Euros nehmen zahlreichen Verkäufer, jedoch nicht alle. In Kroatien gibt es auch genügend Geldautomaten, wo Sie kroatisches Geld abheben können. Die Staatswährung von Ungarn ist der Forint.

17 Gibt es bei der Ankunft im Haus irgendwelche Lebensmittel und andere grundlegende Bedarfsgegenstände?

In den Mobilheimen gibt es keine Lebensmittel oder sonstige Nahrung, sondern nur die Ausstattung und Küchenzubehör.

18 Ist der Transfer vom Flughafen bis zum Campingplatz möglich? Kann ein Taxi, Rent-a-Car im Campingplatz oder in der Umgebung gemietet werden?

Die Transfermöglichkeit vom Flughafen bis zum Campingplatz hängt von jedem einzelnen Campingplatz ab und ist auf der Website des Campingplatzes angeführt. Üblicherweise kann auf dem Flughafen oder im Campingplatz der Taxi oder Rent-a-Car angemietet werden, was auch auf der Website des Campingplatzes angeführt ist.

19 Wie hoch sind die Kosten für den Aufenthalt im Campingplatz?

Obligatorische Zuzahlungen im Campingplätzen sind: Touristikgebühr pro Person/Tag (ca. 1 Euro), Anmeldung pro Person (ca. 1 Euro) und Endreinigung des Mobilheimes. Natürlich können Sie sich auch Einkäufe, Teilnahme bei bestimmten Aktivitäten (Wassersportarten, Golf, Tennis …), Verwöhnen des eigenen Körpers (Massage, Sauna), Schiffs- oder Busausflüge usw. gönnen.

20 Ist es möglich das Mobilheim beginnend auf einen anderen Tag als Samstag anzumieten?

In den meisten Campingplätzen ist während der Hauptsaison die Anmietung nur am Samstag möglich, in einigen dagegen auch am Mittwoch.

21 Sind die Mobilheime versichert? Wie ist es im Falle einer Beschädigung des Mobilheimes?

Die Mobilhäuser sind versichert. Bei absichtlicher Beschädigung der Ausstattung im Mobilheim oder des Mobilheimes sind Reparaturkosten oder Kosten für den Umtausch zu tragen.

22 Soll ich mir eine Reiseversicherung besorgen?

In Ihrem eigenen Interesse empfehlen wir Ihnen, vor der Abfahrt eine entsprechende Reiseversicherung mit der Versicherung der Reisekündigung abzuschließen. Falls Sie den Urlaub durch Adria Holidays reservieren, ist Ihr Urlaub finanziell mit unserer Deckung der Fehler des Reiseausführenden versichert.

23 Was ich bei einem unliebsamen Vorfall, z.B. Diebstahl oder Einbruch tun soll?

Falls Ihnen irgendetwas von oben Erwähntem geschehen sollte, haben Sie sich sofort an die Rezeption des Campingplatzes zu melden. Sie brauchen das Polizeiprotokoll, das Ihnen beim Antrag für den Schadenersatz bei der Versicherung behilflich sein wird. Natürlich sollen Sie uns über den Vorfall und den Schaden so früh wie möglich benachrichtigen – wir werden Ihnen mit Ratschlägen behilflich sein.

24 Was soll ich tun, falls ich nach dem Urlaub feststelle, dass ich etwas im Mobilheim vergessen habe?

Über die etwaigen vergessenen Sachen im Haus können Sie uns benachrichtigen und wir werden Ihnen bei der Kommunikation mit dem Campingplatz helfen, wo Sie den Gegenstand vergessen haben, oder wenden Sie sich unmittelbar an die Rezeption des Campingplatzes.

25 Wann ist die Ankunft und die Abfahrt aus dem Haus möglich?

Die Ankunft in das Haus ist nach 16 Uhr möglich, die Abfahrt dagegen bis spätestens 10 Uhr. Außerhalb der Hauptsaison können die Häuser schon vorher vorbereitet sein. Bei Ankunft melden Sie sich an der Rezeption, wo Sie genaue Informationen bekommen werden.

26 Darf ich Fahrräder mitnehmen?

Falls Sie gerne Radfahren, auf jeden Fall! In den meisten Campingplätzen steht auch ein Fahrradverleih zur Verfügung.

27 Was soll ich tun, wenn sich in meinem Haus Insekte befinden?

Bei unangenehmen Insekten wenden Sie sich an die Rezeption des Campingplatzes, wo wir Ihnen freundlich bei Beseitigung und Vernichtung der Insekten helfen werden. Weil sich Mobilheime in der Natur befinden, ist die Erscheinung von Insekten möglich, jedoch schnellstens zu lösen.

28 Kann ich die Hausnummer selbst wählen?

Natürlich können Sie vorschlagen, welche Hausnummer Sie sich wünschen und wir werden uns bemühen, diesen Wunsch zu verwirklichen. Dennoch kann ein bestimmter Standort und die Hausnummer nicht reserviert werden.

29 Befindet sich im Campingplatz auch ein Schwimmbad?

Einige Campingplätze, vor allem diejenigen in der Nähe der Hotels, bieten den Gästen der Mobilhäuser auch die Nutzung des Schwimmbads.

30 Was kann ich im Campingplatz alles tun?

Campingplätze bieten zahlreiche Sportaktivitäten, Animationsprogramme für alle Altersgruppe der Gäste, Ausflüge in die Natur oder Städte, Räume mit Spielautomaten, Schönheits- und Wellnesszentren, Geschäfte, Restaurants, Kaffeehäuser, Bas usw. In den Campingplätzen oder in der Nähe finden Sie auch Spazier- und Radwege.

31 Liegen Mobilheime am Meer?

In den meisten Campingplätzen befinden sich Mobilheime in der Nähe des Meeres. Die genaue Entfernung ist unter dem Tab Mobilheime auf der Website (www.adria-holidays.net/de) des ausgewählten Campingplatzes angeführt.

32 Ich habe schon mehrere Angebote für die Anmietung eines Mobilheimes bekommen. Weshalb sollte ich mich gerade für Ihr Mobilheim entschieden?

  • alle Campingplätze in unserem Angebot haben wir aufgesucht, wir kennen sie und verfügen über eine gute Zusammenarbeit,
  • alle Mobilheime sind entsprechend geordnet und ausgestattet,
  • auf diese Weise können wir etwaige Beschwerden sehr schnell lösen,
  • die Agentur Adria Holidays garantiert allen ihren Kunden sämtliche Rechte und Begünstigungen, zu denen diejenige berechtigt sind, die Dienstleistungen der Reiseagentur nutzen,
  • unsere Dauerkunden sind auch für die Begünstigungen wegen Treue berechtigt.