FAQ - Camper Neloggio

1 Cosa è compreso nel prezzo del noleggio?

I prezzi del noleggio indicati sono validi per un solo camper e per un periodo limitato di tempo. I prezzi dipendono dal periodo dell’anno ovvero della stagione e non dipendono dal numero di passeggeri nel camper (a condizione che esso non superi il numero massimo indicato). Il prezzo del noleggio è valido per un camper con attrezzatura standard. In ogni caso al prezzo del noleggio viene aggiunto il costo della pulizia finale. Su richiesta del cliente è possibile procurare anche posate supplementari, biancheria da letto ecc.

2 Perché è necessario effettuare il deposito cauzionale?

Tutti i nostri camper sono coperti dall’assicurazione Kasko (totale). Il deposito cauzionale pari a €1000, immediatamente deducibile, è destinato a coprire qualsiasi danno al veicolo che non sarebbe compreso nella polizza assicurativa. Il deposito cauzionale può essere versato in contanti oppure con una carta di credito. Se il pagamento viene effettuato con una carta di credito verificare che i mezzi sul conto corrente siano sufficienti per il versamento del deposito.

3 Quali condizioni devono essere soddisfatte per il noleggio di un camper?

Per il noleggio di un camper nell’ambito sloveno il conduttore deve essere in possesso di una patente B (per i veicoli fino a 3,5 ton), rilasciata da almeno 3 anni, e deve avere almeno 21 anni di età.

4 Non ho mai guidato un veicolo delle dimensioni di un camper. Potrebbe essere difficile?

No, non è per niente difficile. È necessario soltanto abituarsi alle dimensioni del veicolo (quando si effettuano le manovre di parcheggio) e a un modo leggermente diverso della guida. Al ritiro del veicolo chiedete al nostro personale alcuni consigli pratici oppure, meglio ancora, rivolgetevi a noi per l’organizzazione di una gratuita prova pratica di guida.

5 In quale località di Novo mesto è possibile lasciare la macchina per il periodo del noleggio del camper?

Tutti i nostri clienti possono parcheggiare i propri veicoli sul parcheggio della società. Il parcheggio è gratuito. È possibile lasciare i veicoli anche in uno dei parcheggi nel centro della città.

6 Quanti passeggeri può ospitare un camper?

Per ogni tipo del camper è stato omologato un determinato numero di passeggeri. Esso generalmente dipende dal numero delle cinture di sicurezza di cui è munito il camper. L’autista o il conduttore è obbligato a rispettare la relativa legislazione e regolamentazione.

7 Abbiamo anche un cane. Lo possiamo portare con noi nel camper?

Certamente, ma in questo caso sarà applicato un supplemento al pagamento della pulizia finale. È necessario inoltre provvedere a un posto adeguato per il vostro cane all’interno del camper, siccome non è permesso far salire animali sui letti.

8 Possiamo portare con noi anche le biciclette?

Certamente! Tutti i nostri camper sono dotati del sistema per il trasporto di biciclette, il quale si trova nello scompartimento per bagagli oppure sull’apposita struttura portante nella parte posteriore del camper.

9 Quanto carburante consumano i camper?

Come anche in caso di altri veicoli, il consumo del carburante dipende molto dallo stile di guida dell’autista. In dipendenza dalla loro forma e dal loro peso, il consumo medio di tale veicolo varia tra i 10 e i 12 l/100 km – e, ovviamente, aumenta se si spinge il motore troppo fortemente.

10 Per quanto riguarda la comunicazione, quali canali comunicativi sono raggiungibili da un camper?

Disponendo dell’apposito hardware è possibile accedere all’internet tramite il GPRS. È possibile caricare i telefoni tramite il caricabatterie per le automobili. I nostri veicoli, dotati di ricevitori radio e di lettori mp3/CD, facilitano anche il collegamento del vostro iPod.

11 Il camper è consegnato munito di tutto l’occorrente per cucinare?

Il camper può essere (SU RICHIESTA DEL CLIENTE) attrezzato con il vasellame per il numero massimo di persone, indicato per il camper. Su richiesta è possibile dotare il camper anche dell’attrezzatura necessaria per preparare piatti semplici nonché dell’apriscatole e del cavatappi. Siete invitati a informarci delle vostre richieste particolari.

12 Il camper è consegnato munito anche di detersivi e degli attrezzi per la pulizia?

I detersivi basici (per lavare i piatti, per lavare le superfici ecc.) fanno parte dell’attrezzatura standard del camper e sono compresi nel prezzo.

13 È necessario portare la propria biancheria da letto?

Le lenzuola, i cuscini e le coperte non sono considerati attrezzatura standard. Sono però (SU RICHIESTA DEL CLIENTE) disponibili contro il pagamento di un supplemento, comunque conveniente. Vi preghiamo di fornirci le vostre richieste in anticipo in modo da poter soddisfare le vostre richieste riguardanti l’attrezzatura desiderata prima del vostro arrivo.

14 Il camper è consegnato con dell’altra attrezzatura, come ad esempio i mobili per giardino, l’attrezzatura per la cucina, la griglia ecc.?

I mobili per il giardino, il tettuccio in tela, il tubo per l’innaffiamento, il cavo elettrico con l’adattatore ecc. sono compresi nell’attrezzatura standard, l’attrezzatura per la cucina e la griglia invece no, ma sono disponibili, contro il pagamento di un supplemento, comunque conveniente, su richiesta del cliente.

15 Sarà possibile lavare la biancheria da qualche parte?

Tutti i campi meglio attrezzati sono dotati di lavanderie, nelle quali è possibile lavare la biancheria a prezzo ridotto.

16 Quali dispositivi elettronici si possono portare?

Si sconsiglia di prendere troppi dispositivi elettronici. Tutti i nostri camper sono dotati del connettore esterno, il che significa che è possibile allacciare il camper a una condotta standard, di alimentazione della tensione di 220 V.

17 Quale tipo di bagaglio si consiglia portare?

Una borsa morbida – un borsone – è più conveniente di una valigia, soprattutto dopo aver disfatto le valigie nel camper. Una valigia rigida occuperebbe più spazio, il che potrebbe risultare difficile nel caso il camper ospiti un numero maggiore di persone.

18 È necessario portare dell’abbigliamento particolare?

In dipendenza dal periodo dell’anno, della località in cui siete diretti: gli abiti sportivi, i jeans… qualsiasi cosa che vi renda comodi. Si sconsiglia di portare troppo bagaglio, siccome occuperebbe lo spazio inutilmente e nel viaggio forse nemmeno vi sarà utile.

19 Quale valuta è valida in Slovenia e in Croazia?

La valuta nazionale della Croazia è la kuna. L’euro potrebbe essere accettato in numerosi negozi ma non in tutti. In Croazia si trovano numerosi bancomat, ai quali potete prelevare le kune con le proprie carte di credito. La valuta nazionale della Slovenia è l’euro.

20 Sarebbe possibile ottenere degli alimentari ed altra attrezzatura basica all’arrivo?

Vi possiamo procurare alcune cose fondamentali quali ad esempio l’acqua, il pane, la carta igienica ecc. All’arrivo vi possiamo organizzare anche la spesa nel supermercato più vicino, in cui potrete trovare tutto l’occorrente.

21 Chi mi aspetterà all’aeroporto?

Se avete precedentemente organizzato il trasporto voi e i vostri compagni sarete attesi all’aeroporto da una macchina o da un veicolo combinato, in dipendenza dal numero di persone in arrivo. La persona che vi attenderà sarà facilmente riconoscibile per via dell’insegna riportante la scritta “Adria” o il cognome del vostro gruppo, ad es. i “Jones”. In rete potete trovare anche i trasporti da e per aeroporti, a prezzi convenienti, ad es. la società GO OPTI.

22 Com’è il solito percorso di 7 giorni?

Vi possiamo illustrare alcuni esempi dei tour più popolari in Slovenia, Croazia e Italia. Dall’altra parte consigliamo i nostri clienti di diventare esploratori, di non fare caso ai percorsi standardizzati e di preferire le vacanze irrepetibili.

23 Quali sono le solite spese della permanenza in un campeggio?

Le spese della permanenza dipendono dalla categoria del campeggio, della stagione in cui si pernotta e dalla località, ma in grandi linee potrebbe variare tra i 15 e i 40 EUR a notte.

24 È possibile noleggiare un camper tramite la vostra agenzia in qualsiasi altro giorno che non è necessariamente venerdì?

Nella stagione di solito offriamo i camper in noleggio da venerdì a venerdì. A volte sono possibili anche noleggi più brevi, da lunedì a venerdì.

25 Il camper e i suoi passeggeri sono coperti da qualche assicurazione?

Sì, tutti i nostri camper e i passeggeri sono coperti dall’assicurazione e non saranno tenuti alla responsabilità civile riguardante il veicolo proprio noleggiato nonché un veicolo o proprietà altrui. Vi consigliamo di provvedere anche all’assicurazione personale contro gli infortuni.

26 Dovremmo provvedere all’assicurazione per il viaggio?

Per il vostro interesse vi consigliamo di provvedere all’apposita assicurazione per il viaggio prima della partenza. Essa dovrebbe comprendere l’assicurazione della cancellazione del viaggio, con cuoi assicurate la cauzione versata alla prenotazione. Se prenotate le vacanze attraverso la società Adria Holidays, le vostre vacanze saranno coperte dell’assicurazione stradale con la nostra copertura degli errori dell’esecutore del viaggio, oltre dell’assicurazione totale di voi e del camper, in base alla quale non sarete tenuti responsabili per qualsiasi danno nell’ambito della cauzione.

27 È possibile organizzare il trasloco del camper?

Al conduttore e ai suoi compagni offriremo una rappresentazione generale della zona dentro la quale viaggeranno. Vi potremo rispondere alle vostre domande riguardanti l’itinerario, i campeggi, i posti di interesse, le condizioni ovvero di qualsiasi altro settore del vostro viaggio. La presentazione sarà seguita da una presentazione dettagliata del camper stesso e dei suoi sistemi di guida, di alimentazione elettrica, di acqua, di gas e del bagno.

28 Cosa fare in caso di incidente, furto o scasso?

In caso di avvenimenti sopra indicati avvisare immediatamente la polizia, la quale procederà con l’ispezione e la redazione del verbale dell’avvenimento.Procurarsi una fotocopia del verbale della polizia, del rapporto dell’incidente e dei contatti dei partecipanti. Documentare le conseguenze con una macchina fotografica in modo da facilitare la retribuzione presso la cassa assicurativa.Avvisare la nostra società sull’avvenimento e sui danni sostenuti. Vi forniremo alcuni consigli ed ulteriori istruzioni.

29 Alla fine del viaggio – a casa abbiamo constatato di aver dimenticato uno o più oggetti nel camper.

Tutti gli oggetti ritrovati/dimenticati rimangono conservati fino alla fine della stagione sulla sede della società. Informarci il più presto possibile degli oggetti dimenticati! Ci metteremo d’accordo sulla metodologia della loro restituzione.Dopo la scadenza dell’anno del calendario purtroppo non possiamo più garantire la restituzione degli oggetti smarriti.

30 Quanta è l’autonomia consentita dal camper, in quanto all’acqua ed energia elettrica?

Il consumo dell’energia elettrica e dell’acqua dipende dal numero degli utenti (le luci, gli apparecchi, la doccia, la cucina…) allacciati alla rete e dal tempo del funzionamento del motore che carica le batterie. Si consiglia di monitorare costantemente lo stato del serbatoio dell’acqua e lo stato delle batterie sul panello di controllo e di allacciarsi, se necessario, alla corrente elettrica.

31 Ad esclusione dei campeggi, in quali zone è consentito il pernottamento con un camper?

Nella maggior parte dei casi il pernottamento con un camper fuori delle zone destinate a tale pernottamento è vietato poiché considerato pernottamento “illegale” e, di conseguenza, punibile. Nei nostri manuali – guide troverete un elenco con tutte le aree di sosta disponibili.

32 Qual è la documentazione necessaria per il ritiro del camper?

Per il ritiro del camper è necessario presentare il nostro contratto e il voucher consegnatovi al termine del pagamento del noleggio. Ovviamente si effettuerà anche un controllo della patente dell’autista, poiché l’autista del camper deve essere in possesso della patenteB (veicoli fino a 3,5 ton) rilasciata da almeno 3 anni. Per il pagamento della cauzione restituibile occorre munirsi di una carta di credito oppure del denaro contante. Verificare se è necessaria ulteriore documentazione, ad es. il visto ecc.

33 Attualmente devo consultare varie offerte del noleggio di un camper. Perché dovrei scegliere proprio voi?

L’agenzia turistica Adria Holidays e la società Adria Plus fanno parte del gruppo Adria Mobil. Tutti i nostri ca
mper, disponibili per il noleggio, sono veicoli del marchio Adria, muniti di motori della Fiat. La società Adria Plus
non è solo una concessionaria che si dedica al commercio e all’assistenza relativi al noleggio dei camper ma è anche un centro a
ssistenza ufficiale della FIAT.

Tutto questo ci permette di poter garantire ai nostri clienti:

  • ottime condizioni dei nostri veicoli, in qualsiasi momento;
  • riparazione immediata di eventuali difetti, con parti originali;
  • veicolo sostitutivo per i nostri clienti, se necessario;
  • tutti i diritti di cui dispongono i viaggiatori che utilizzano i servizi di un’agenzia turistica;
  • sconto di fedeltà per i clienti regolari;
  • prezzi competitivi, considerando l’offerta;

 

In breve, noi siamo il partner ideale per le vostre vacanze.
Adria Holidays, Podbevskova 13
SLO-8000 Novo mesto
T: +386 73935 302
E: adria.holidays@adria-plus.si
www.adria-holidays.net