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Häufig gestellte Fragen Glamping resorts

POGOSTA VPRAŠANJA PRI NAJEMU AVTODOMA

Zavedamo se, da imajo naši uporabniki, sploh pred prvim najemom avtodoma, kopico čisto praktičnih dvomov. Da bi vam pomagali, smo zato izbrali nekaj najpogostejših vprašanj. Nikakor pa se ne obotavljajte, če imate kakršno koli vprašanje za nas. Prijazna dekleta v našem oddelku za rezervacije bodo vesela vašega klica ali emaila.

1. Welche Dokumente brauchen Sie an der Camping-Rezeption vorzulegen?

Ab der Camping-/Resort-Rezeption brauchen Sie einen gültigen Personalausweis und die Reservierungsbestätigung (Voucher). Auf dem Campingplatz müssen Sie sich an der Rezeption anmelden, wo Sie den Schlüssel für das Mobilhaus bekommen und die nötige Dokumentation erledigen.

2. Weshalb ist eine Kaution nötig?

MOBILHÄUSER: Alle unsere Mobilhäuser sind versichert. Die rückzahlbare Kaution ist für die Deckung des Schadens wegen Fahrlässigkeit im Mobilhaus oder bei Beschädigungen des Mobilhauses nötig, diejenige die Versicherung nicht deckt. Die Kaution kann nur in bar gezahlt werden.
GLAMPING: Kaution ist nicht notwendig.

3. Sind Haustiere erlaubt?

MOBILHÄUSER: Auf den meisten Campingplätzen und in Mobilhäusern sind Haustiere erlaubt. Ob Haustiere im Mobilhaus und auf dem Campingplatz erwünscht sind, können Sie auf der Homepage (www.adria-holidays.net) bei jeder Unterkunft einzeln überprüfen.
GLAMPING: Die meisten Glamping-Resorts erlauben keine Haustiere.

4. Gibt es in den Unterkünften das kostenlose Internet?

MOBILHÄUSER: Die meisten Campingplätze bieten einen Internetpunkt und WiFi auf dem gesamten Campingplatz oder auf einem bestimmten Bereich. Überprüfen Sie auf der Seite des einzelnen Campingplatzes in Bezug auf die Zahlung von Internetdienstleistungen – www.adria-holidays.net.
GLAMPING: Die meisten Glamping-Resorts bieten kostenloses Internet auf der gesamten Fläche, gleichzeitig auch in jeder Unterkunft.

5. Müssen wir Bettwäsche und Handtücher mitbringen?

MOBILHÄUSER: Bettwäsche und die Handtücher müssen Sie mitbringen. Gegen Aufpreis können Sie die Bettwäsche auch auf dem Campingplatz vor Ort mieten.
GLAMPING: Bettwäsche und die Handtücher befinden sich in jeder Unterkunft und sind im Preis inbegriffen.

6. Darf ich den Grill mitbringen?

MOBILHÄUSER: Sie können einen Elektro-Grill mitbringen. Für die Benutzung des Grills mit offenem Feuer ist die Hausordnung des Campingplatzes zu berücksichtigen. Üblicherweise sind für die Benutzung des Grills gemeinsame Plätze auf dem Campingplatz bestimmt.
GLAMPING: Der Grill und das Grillen sind nicht erlaubt. Fast jeder Glamping-Resort hat einen gemeinsamen Platz für die Geselligkeit bei offenem Feuer.

7. Ist der Transfer vom Flughafen bis zum Campingplatz möglich? Können wir einen Taxi, Rent-a-car auf dem Campingplatz oder in der Nähe bestellen?

Die Transfermöglichkeit vom Flughafen bis zum Campingplatz/Resort hängt von jedem einzelnen Campingplatz/Resort ab. Üblicherweise können Sie am Flughafen oder auf dem Campingplatz/Resort eine Taxi und Rent-a-car bestellen. 

8. Welche sind obligatorische Aufpreise auf den Campingplätzen?

MOBILHÄUSER: Obligatorische Aufpreise sind die Kurtaxe pro Person/Tag (ungefähr 1 Euro), Endreinigung des Mobilhauses und Anmeldung pro Person (ungefähr ein 1 Euro, gilt nur für Kroatien).
GLAMPING: Obligatorischer Aufpreis ist die Kurtaxe pro Person/Tag (ungefähr 1 Euro).

9. Ist die Ankunft/Abfahrt auf beliebigem Tag in der Woche möglich?

MOBILHÄUSER: Auf den meisten Campingplätzen ist während der Hauptsaison die Anmietung nur am Samstag, hie und da auch am Mittwoch möglich.
GLAMPING: Ankunft und Abfahrt sind an jedem beliebigen Tag möglich.

10. Was kann man tun, falls Sie in der Unterkunft etwas vergessen haben?

Über die etwaigen vergessenen Sachen im Mobilhaus oder im Zelt können Sie uns benachrichtigen und wir werden Ihnen helfen mit dem Campingplatz/Resort sich in Verbindung zu setzen, wo Sie den Gegenstand vergessen haben, oder wenden Sie sich direkt an die Rezeption des Campingplatzes/Resorts.

11. Um welcher Uhrzeit ist die Ankunft und Abfahrt möglich?

Die Ankunft im Mobilhaus/Zelt ist ab 16 Uhr möglich, die Abfahrt dagegen bis spätestens 10 Uhr. Außerhalb der Hauptsaison können die Mobilhäuser/Zelte schon früher fertig sein. Bei Ankunft melden Sie sich  an der Rezeption, wo Sie genaue Informationen bekommen werden.

12. Was soll ich tun, wenn irgendetwas mit meiner Unterkunft nicht in Ordnung ist?

Falls mit Ihrer Unterkunft irgendetwas nicht in Ordnung ist, gehen Sie sofort an die Rezeption des Campingplatzes, wo sie Ihnen freundlich weiterhelfen werden und benachrichtigen Sie gleichzeitig auch uns. Falls Sie keine Unterkunft bekommen haben, die Sie reserviert haben, gehen Sie sofort an die Rezeption des Campingplatzes und benachrichtigen Sie gleichzeitig auch uns. Wir werden uns bemühen, in kürzester Zeit die entstandene Situation zu Ihrem Vorteil zu regeln.

13. Zahlungsart

Jede Unterkunft hat eigene Zahlungsbedingungen, die Ihnen bei Online-Reservierung zur Verfügung stehen. Es ist ebenfalls angeführt, ob eine sofortige Zahlung eines bestimmten Betrags bei der Reservierung nötig und mit welchen Karten die Zahlung möglich ist. 

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